昨天搬家带队的老杨回来说,去民治樟坑搬家的情况。
本来接好的订单价格是一千元钱,从樟坑搬到东莞大朗。当时客户给报价的时候可能是少报了很多东西,所以一车装不完。怎么办给客户加钱?客户也许会生气,说我们深圳搬家公司坐地起价。但是毕竟这么远,如果是在近处我们就算多跑一车也就算了。但是毕竟那么远,跑次大朗的车费都要500元了。再怎么样也得跟客户沟通不是?所以老杨就跟客户说明了这个情况。客户王先生也是个痛快人,他一听这种情况,也想到确实大朗有那么远。他就问老杨要加多少钱。老杨就是这样,叫公司再安排个小点的货车就可以装得下了。我们就不多收搬运费了,就加个车费,用个小型的货车拉剩下的物品,加300元钱的车费。这个小型货车也不是很小,车厢也有3.3米长,平常如果是从民治樟坑去大朗车费都 至少得400元钱。再大一些的车的车费要500元才会单独跑那边。但是想着客户也不容易,大家也不要计较,差不多就得了。就算这次吃了亏,下次万一人家给多介绍几个搬家的生意呢?再说也算是关照我们了,你知道人家之前打过多少个电话选择了多少家搬家公司吗?最后才选择了我们深圳安顺搬家公司,这是出于对我们的信任。所以我们能让一步不让一步,大家都过得去就可以了。说句实在话,我们一般不会轻易给客户加价,除非真的是相差太大,根本做不了这个单。其实有时候客户他自己看着满屋子的东西,他自己也说不清楚。比如有的客户的床是那种很厚的床、沙发也是那种超大超宽的沙发,有时候一套床、一套沙发一个茶几就真的是一个货车都很难装 。还不要说那些杂物,收拾出来很多家用的东西。说不定得好几十包。但是他没收拾的时候,他可能也不知道会收拾出来这么多东西。有时候多一点儿东西我们也不会太计较,但是如果楼层太大高了比如是七楼八楼没有电梯,那就真的是做不过就必须要加钱。因为搬家工人像这种情况他也不想干。